El “Oscar” de las organizaciones Nº5

El “Oscar” de las organizaciones Nº5


Sin duda, COVID-19 nos ha dejado muchas lecturas de la vida, cada día que pasa veo una nueva.

Este fin de semana hemos disfrutado con mi familia la fase 3. Hemos ido de miniviaje de fin de semana al Matarraña, allí donde Teruel existe. ¡Qué preciosidad! Hemos paseado por caminos y pueblos donde ya habíamos estado, pero la mirada esta vez era distinta. Percibíamos las cosas con mucho mas detalle y sensibilidad, agradeciendo la oportunidad de estar de nuevo en la naturaleza, respirando olores, colores y formas que casi habíamos olvidado.

Cada fase nos va abriendo los ojos, un poco más.

Cada fase nos permite recuperar nuestros sentidos, un poco más.

Cada fase nos descubre de nuevo cosas que antes seguramente nos pasaban mas desapercibidas porque nos “habíamos acostumbrado”. Así es el ser humano.

Si nos vamos a nuestras organizaciones, la cosa no es mucho más distinta. Nos habíamos acostumbrado a una normalidad que de golpe y porrazo se desvaneció, como un castillo de naipes.

Pero ahora tenemos una gran oportunidad, la de acelerar esa transformación humanista que habíamos comenzado sutilmente, y que ahora se ha vuelto tan necesaria, una transformación que lleva implícita la necesidad de acelerar también nuestra sensibilidad., como en aquella película que recibió ese Oscar tan merecido de la Inglaterra del siglo XIX donde reinaba el dinero y la sociedad.

¿Y qué 5 claves son las que en esta nueva era post- covid, acelerarán nuestra sensibilidad??

    • Acelerar nuestra sensibilidad significará redescubrir de manera más auténtica a las personas con las que ya estábamos acostumbrados a relacionarnos en el día a día.
    • Acelerar nuestra sensibilidad significará dar oportunidades, si, en nuestra mano estará ahora apostar por mirar a las personas desde otro lugar, y ver lo que no habíamos sido capaces de ver antes en ellos, bien por que tal vez para algunos ya se habían convertido en una “comodity”, bien porque nuestras creencias nos habían hecho dejar de ver talento en ellas que seguramente ya guardaban en su interior.
    • Acelerar nuestra sensibilidad, significará darnos cuenta lo que las personas de verdad importan y aportan gracias al talento que tienen dentro. Darnos cuenta de que, sin ellas, sin el talento que son capaces de liberar, no saldremos ni de está, ni de la que estará por venir (por que vendrá) sea cuando sea.
    • Acelerar nuestra sensibilidad, significará también vulnerabilidad y humildad por que estaremos dispuestos a “abrirnos” un poco más para ver y sentir y reconocer que sin los demás, no somos tanto como podríamos pensar, que, sin ellos, no habríamos sido capaces de vivir las intensas MANPOWERGROUP – LEADING THE FUTURE OF WORK semanas vividas y que sin su entrega y su talento no seremos capaces de hacerlo tampoco las próximas.
    • Acelerar nuestra sensibilidad significará estar dispuestos a reconocer, una y mil veces, a ellos a cada uno de ellos, que sin ellos y el talento que quieran liberar con nosotros, no somos ni seremos nada.

En un mundo que realmente va tan rápido, precisamente por ello hemos de parar, parar para decidir si queremos ser los protagonistas de esta película, de nuestras nuevas organizaciones, las que me gusta llamar Organizaciones Nº5 y poner el SENTIDO y nuestra SENSIBILIDAD en cada conversación y en cada decisión. Parar para sentir, parar para mirar de una manera distinta, parar para descubrir toda la autenticidad del otro y la nuestra, parar para conversar y reparar cualquier relación que se haya deteriorado, parar para ver la oportunidad que tenemos de recuperar a las personas y a todo el talento que llevamos dentro.

Parar para darnos cuenta de que al igual que el pequeño aleteo de una mariposa puede generar un impacto inesperado, no olvidemos que aunque el mundo sea cada vez más robotizado y digital con las acciones del ser humano sucede exactamente lo mismo, por ello se necesita ser protagonistas de la película, se necesita más sentido y sensibilidad para redescubrir y apreciar lo que somos y lo que tenemos, solo así podremos liderar con éxito este nuevo viaje post covid que acabamos de comenzar.

¡Vayamos a por el OSCAR!

Agradecer es también crecimiento rentable

Agradecer es también crecimiento rentable


Esta semana he tenido el gusto de compartir panel con Raquel Roca, el primer encuentro del nuevo ciclo de webinars que hemos puesto en marcha desde la iniciativa que tengo la fortuna de liderar, Human Age Institute.

Espero que los que os hayáis podido conectar os haya servido para reflexionar sobre cómo generar la mejor experiencia a las personas con las que nos relacionamos diariamente en nuestras organizaciones, y especialmente ahora, más que nunca.

Ahora, el momento de “crecer para hacer crecer”, el de transformarnos para transformar, el de parar para poder ser ágiles, el de hacer un “extra mille” para dar un paso más de lo esperado. En definitiva, el dar el “extra mille” para superar la normalidad y contribuir con ello a la recuperación de la organización de la que cada uno de nosotros formamos parte.

Podemos dar el “el extra mille” en muchos aspectos, más o menos evidentes, pero dos de ellos son aquellos que compartíamos con Raquel Roca; ser una compañía magnet del talento y ser una marca que genere una experiencia optima a las personas que trabajan con nosotros. Sabemos que una óptima experiencia a nuestra gente redunda en una óptima experiencia a nuestros clientes. Operación matemática no muy compleja de entender: A más, más y a menos, menos, así de nítido.

Y precisamente un punto para lograrlo, es humanizando la marca. Entendiendo como marca, la organización, los líderes y todas las personas que lo formamos.

Y humanizar significa, hacerla humana, sin más. ¿Fácil? Lo parece, pero en el camino de esa humanización, nos dejamos intangibles, seguramente muy evidentes, pero nos los dejamos, aun así. Uno de esos intangibles es el agradecimiento “de verdad”, el agradecimiento como organización, como líder de este, o como personas que formamos parte del ecosistema.

Un agradecimiento verdadero y sentido supone darnos cuenta de algunos factores; cuando lo damos, a quien si y a quien no, para que lo hacemos, y, sobre todo, desde donde lo hacemos.

Que no nos quepa duda de que la calidad del agradecimiento también va a distinguir a las Organizaciones Nº5. La experiencia que demos con un “gracias” dependerá realmente de si el emisor de dicho mensaje lo hace “desde dentro”, con toda la honestidad y sentido que dicha palabra puede llegar a significar.

Y para ello, para poder estar listos para hacerlo de verdad, las organizaciones nº5 y las personas que forman parte de ella tendrán en cuenta estos 5 principios del agradecimiento sentido y “rentable”:

  1. Agradecer de verdad significa apertura emocional. No se puede agradecer si no estamos dispuestos a abrirnos emocionalmente al otro. Y esto a veces no sucede. Porque nos da vergüenza, porque nos cuesta el contacto, o porque no quiero reconocer que no quiero que el otro perciba que estoy satisfecho con su entrega. Tal vez nos falte autoestima o le falte al otro cuando espero de él las gracias, pues esa es la razón que nos impide a veces no mostrarnos. Por esto es importante comprendernos y comprender, para hacer ese extramille y transformar la ingratitud y soberbia, en entrega de verdad.
  2. Agradecer de verdad significa verdadera humildad: Parémonos a pensar, si doy gracias a todos con los que me relaciono, o sólo a aquellos con los que “debo” hacerlo, y pensar si lo hago por cortesía y educación o reconozco de veras lo que el otro me da. Para ser capaz de “coger” del otro, he de ser humilde y vulnerable.
  3. Agradecer de verdad significa estar dispuesto a generar un vínculo sincero con el otro. Tan importante hoy para hacer empresas humanistas y al mismo tiempo rentables y sostenibles.
  4. Agradecer de verdad significa no sentirse culpable, por lo que “tengo ahora pendiente”. Las relaciones humanas, no son un debe y un haber, son un entregar y recibir, desde dentro de nosotros, para dar lo mejor de nosotros mismos a toda la red con la que me relaciono. Hoy será lo que yo de, mañana será lo que yo reciba. El sistema se autorregula con mucha más naturalizad y sabiduría de la nos imaginamos.
  5. Agradecer de verdad significa ser capaz de agradecerse a uno mismo. ¡Qué importante! Y qué mal lo solemos hacer. Covid-19 afortunadamente nos ha derribado muchas de nuestras creencias limitantes, y nos ha dejado como aprendizaje precisamente esto; derribar creencias para abrirnos nuevas oportunidades. Lo mismo sucede aquí. Nos han educado desde la infancia para no ser egoístas, y es fantástico, pero no confundamos los términos. Pensar en uno mismo, cuidarse y quererse, está muy lejos de hacernos por ello egoístas. Precisamente, pensar en uno mismo, y reconocerse sus avances y compartirlos, es un acto de agradecimiento necesario.

Que no nos quepa duda de que el agradecimiento de verdad, el auténtico, el que debe distinguir a los líderes y organizaciones Nº5 debe ser un regalo que al final te tomas tu para regalar a otro.

Humanizar la marca por tanto es también esto. Ser agradecidos cada día, de los millones de cosas, experiencias y personas a las que podemos agradecer, desde lo más hondo, saboreándolo. Es también nuestra responsabilidad, nuestra “extra mille” para ser precisamente ahora sostenibles y “rentables”.

Que la dura pandemia que nos ha tocado vivir, nos ayude a tener siempre presente, el agradecimiento, en nuestras vidas y relaciones. Sólo cuando las personas y las cosas nos faltado, nos hemos dado cuenta del espacio y el valor que tenían.

HR Insights – IL3 (2018)

HR Insights – IL3 (2018)

HR Insights es una serie de entrevistas en profundidad a los principales Directores de Recursos Humanos de empresas líderes en su sector. Conocerás el papel estratégico que están asumiendo en sus organizaciones; cómo están innovando en adquisición, desarrollo y fidelización del talento; de qué manera integran las nuevas tecnologías en su día a día, qué KPI’s utilizan para medir sus acciones y qué previsiones tienen en relación a la gestión de personas.